爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)，燃?xì)馇嗄暝谛袆?dòng) ——內(nèi)江華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰究蛻糁行墨@評(píng)“內(nèi)江市青年文明號(hào)”
2022年5月7日，共青團(tuán)內(nèi)江市委下發(fā)《關(guān)于命名2021-2022年度內(nèi)江市青年文明號(hào)的通知》（內(nèi)青發(fā)〔2022〕10號(hào)）,內(nèi)江華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰究蛻糁行谋幻麨椤?021-2022年度內(nèi)江市青年文明號(hào)”。
公司客戶中心成立于2007年，為內(nèi)江27萬(wàn)燃?xì)庥脩籼峁┓?wù)。主要負(fù)責(zé)客戶的燃?xì)鈭?bào)裝、過(guò)戶、擴(kuò)容遷移、氣費(fèi)收繳、業(yè)務(wù)咨詢等工作。
公司客戶中心一直秉承“專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)、親切”的服務(wù)理念，在承接的各項(xiàng)業(yè)務(wù)中，一直以客戶體驗(yàn)為主，不斷的優(yōu)化服務(wù)流程和提升服務(wù)效率。2020年新冠疫情爆發(fā)，為保障客戶繳費(fèi)、購(gòu)氣不受影響，在疫情期間每天正常營(yíng)業(yè)，工作人員輪流值班；2021年客戶中心工作人員利用周末和節(jié)假日到小區(qū)開展便民服務(wù)，為客戶宣傳燃?xì)獍踩R(shí)、燃?xì)馐褂贸ＷR(shí)、現(xiàn)場(chǎng)為用戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，獲得客戶的好評(píng)；2022年在公司團(tuán)委的全力支持下，客戶中心開展了“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，緊緊圍繞“政治素質(zhì)好、職業(yè)道德好、職業(yè)技能好、工作作風(fēng)好、崗位業(yè)績(jī)好”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)客戶中心工作人員的思想政治建設(shè)、柜臺(tái)服務(wù)禮儀和服務(wù)質(zhì)量的提升，在創(chuàng)建過(guò)程中向已創(chuàng)建成功的集體學(xué)習(xí)，查找自身不足予以改進(jìn)，努力向“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)邁進(jìn)。
爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)，燃?xì)馇嗄暝谛袆?dòng)，此次獲評(píng)是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任，公司客戶中心將以此為起點(diǎn)，深入貫徹習(xí)近平總書記在慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年大會(huì)上的重要講話精神，提高職業(yè)本領(lǐng)、實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值，展現(xiàn)內(nèi)江華潤(rùn)燃?xì)饬己玫墓ぷ黠L(fēng)貌，以實(shí)際行動(dòng)踐行“請(qǐng)黨放心，強(qiáng)國(guó)有我”的莊嚴(yán)承諾，推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量，開創(chuàng)客戶中心工作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新面貌。